Major Member
加入日期: Jun 2012
文章: 253
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美亞運送問題
請問有沒有人遇過 包裹進度
顯示亞馬遜出貨 包裹抵達 Amazon 設施 East Point, GEORGIA US 然後六個工作天了都沒再更新任何進度 也沒顯示 包裹出站的訊息 給的DHL快遞編號 該DHL公司網頁找 也沒任何更新進度 詢問DHL DHL表示 這編號還沒有任何取件紀錄 東西理論上還在amazon設施那 但包裹寫這周五會抵達.. 線上詢問亞馬遜客服 對方回我 會依系統顯示時間到達 請我不要擔心 有可能什麼進度都沒更新...東西還會送到的情況嗎 此文章於 2019-12-04 05:06 PM 被 spring91811 編輯. |
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2019-12-04, 05:01 PM
#1
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Senior Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台中or桃園
文章: 1,110
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引用:
很正常, 要出貨前五天應該就會開始移動了 |
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2019-12-04, 07:06 PM
#2
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Major Member
加入日期: Jun 2012
文章: 253
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引用:
可是他預計6號送達.. 但今天還是顯示在amazon設施 |
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2019-12-04, 07:12 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台中or桃園
文章: 1,110
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引用:
那他會寫信告訴你說可能會delay.... 但是我印象中我不是prime member的時候好像又沒有發過這種信.... |
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2019-12-06, 12:50 AM
#4
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Major Member
加入日期: Jul 2000
文章: 214
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我前陣子遇過類似的,是選擇最便宜的運送方式,
印象我多等了七天還是沒收到, 最後用線上對談方式跟美亞客服討論後, 客服用全額含運費退回到禮品卡的方式,請我重新購買 我第二次購買就改用第二貴的運送方式, 就如期收到商品了 |
2019-12-06, 02:23 AM
#5
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Major Member
加入日期: Sep 2001
文章: 188
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我的經驗是出了美國都不會更新進度,然後都在預估時間前就到家了
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2019-12-06, 03:32 AM
#6
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Major Member
加入日期: Jun 2012
文章: 253
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目前自己詢問結果
DHL表示沒去收此件 美亞表示東西當日購買就已出貨到倉庫 後面就是快遞的問題 然後請我等待 如預計時間沒到 請在反應 但我質疑26號購買 進度顯示出貨到亞馬遜倉庫自此 就沒在更新了..但那個送貨進度還是持續在跑 然後再詢問DHL DHL給的答案是他們沒去收此件物品 那我就更懷疑 那個進度是假的吧 我印象中出倉應該會更新一次..但客服就不願意答覆我這問題 只會跳針表示等預計時間超過了 咱們再來討論處理方式 |
2019-12-06, 08:36 AM
#7
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*停權中*
加入日期: Nov 2018
文章: 1,088
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以前買美亞,都有現貨的話,出貨超快。
第二貴的遞送,半夜下單,早上就收到出貨通知…… 後悔都來不及。 最快大概3天到台灣(所以我沒選過最貴的。) 不過以前有買 prime member,不知道有沒有差?! 最便宜的運送寄過一次,10幾片 DVD 寄到不知道哪裡? 一個月後問客服,叫我等一周看看。時間到了還是沒有收到。 重寄,免運而且用第二貴的快遞。 (據說客服有差,有的超阿殺力。這個不過,可以考慮找下一個?) 後來只有買書用最便宜的。一箱10幾本10幾公斤。寄書只有 一次不知道為什麼變成 dhl 送貨沒加錢? 我很希望快遞出問題(誤),問一下美亞客服就送免運。可惜只遇過 2次…… 第二貴有八成是Dhl 遞送,感覺有逐年變差。 這兩年都沒買就不清楚現況。 此文章於 2019-12-06 06:46 PM 被 GCVincent 編輯. |
2019-12-06, 06:43 PM
#8
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Major Member
加入日期: Jun 2012
文章: 253
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美亞客服表示 要我再等到12/11 還是沒收到 他們才會處理
但我覺得很好笑的 他們有DHL單號 然後自己不去了解 一直跳針說 東西已經寄出去了 對呀 寄到亞馬遜另一個倉庫 然後就停在那了 DHL單號一查就是沒去收件的狀態(連續幾天活動 爆單吧) 我也問了台灣DHL和美國DHL 給我的回應都是 這件單號 沒有司機去取件 還在亞馬遜倉庫 然後每個美亞客服都跟我保證今天會到 結論就是 已經打臉他們了 對了我還用他的會員 寄送..只能說爛透 |
2019-12-06, 07:02 PM
#9
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Major Member
加入日期: Jun 2012
文章: 253
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目前詢問的結果
亞馬遜堅持東西已出貨 DHL 已取走 雖然超過預計時間了 唯一處理方式 就是請我退款或強制退款 然後東西漲價的價差和匯率差要我自己承擔 台灣DHL 查詢結果是東西沒有去取 這是亞馬遜產生的假單號 他們也常常遇到 但他們還是會傳達給美國當地DHL了解實際情況 |
2019-12-06, 09:20 PM
#10
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