找數位交換機或電話語音卡這類產品
它先接電話,然後在轉給客服,順便提供電話號碼給資料庫
接下來就是客服接電話,電腦上顯示啥東西的問題


電話語音卡...只是隨便搜的,不是推薦.....
http://www.adicti.com.tw/vl4p_05.html
我公司以前有一張.不知啥牌的..pci介面....6萬多塊...
這類產品很冷門...所以....沒多少家可挑...貴到會讓你覺得他在搶