引用:
作者wordman
那他請您去應是無測試平台,而代理商有應只是告訴你直接去較快ㄝ,你應可要求由服務人員處理換貨吧!我記得京典網站留言版可申訴效果之前試過不錯吧
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其實我都是自行送代理商,並不會交給店家代送.我之所以把當時的對話重述,主要是
1:我認為店家賣出商品,在其保固時間內替客人服務,應該是店家應有的義務吧!!在客人尚未提出要求前,就先叫客人自己送去代理商,我個人認為服務態度不及格
2:我不知道若是當天購買,馬上測出產品有問題,店家立即換給客人同樣的商品,這樣的要求算不算不合理,因為其他店家,大多會說請回家盡快測試,若是產品有問題,趕緊拿回來換一個新的給你.而京典的處理態度不同,就算我1小時後回來,店員也說不能換新,只能送修,也就是說若是我在京典買到瑕疵品,那非常抱歉,你不能立即享受產品,請直接送代理商,若是代理商必須再送原廠,那就回家癡癡的等吧!!
我並沒有開topic抱怨過京典,當然也就不會想去它的網站投訴,我不想管誰對誰錯,對於這樣的服務,我可以自己決定以後還要不要去消費and看到有類似的topic,上去揶揄輕鬆一下