感謝所有網友對這系列文章的關注，由於本公司這幾天全力籌備台中門市開幕事宜，所以沒辦法馬上上來回覆問題，在此深深的致歉。首先我們還是要表明態度，我們不希望在此掀起各說各話的論戰，所以 針對此議題在此不做討論。以下僅針對網路上一些朋友對我們的幾點看法提出說明。

一、產品政策問題。
對大多數人而言，音響並非是生活必需品，所以此種需求量不高的小眾市場本來就不易經營，每家店家都必須尋找自己的利潤來源以維持生存。我們與所有的店家一樣，都在尋找最優質的產品提供給我們的客戶， 只是因為我們的客戶群廣泛，可以一次進大量的貨以降低成本，以便提供最好的服務。
大量進貨的經營風險是很難想像的，試問若是一次進三百對喇叭，每對成本三萬元就好，九百萬的貨萬一都賣不掉呢？這風險促使我們兢兢業業，尋找最優質的產品，這也是我們對客戶的保證。而若是代理 商將這三百對喇叭分銷給許多家經銷商，由於代理商因此而增加的許多業務開銷、以及進貨量小議價空間低的關係，每對喇叭的零售價格很可能更高於我們的價格。
再者，音響產品的價值價格存在著許多主客觀認定，我們小小的店家實在沒能力左右產品的價格，我們也沒辦法去控制外國原廠、國內代理商、關稅、貨物稅還有剛出來的電檢法……
了解行銷學的朋友都知道，同樣是好產品，有的可能知名度很高，有的卻是沒沒無聞，這中間除了產品本身是否優良，更涉及到行銷廣告及經營策略運用，我們所能做到的，便是尋找配合良好的代理商，並經 銷在國際間擁有高度評價的優秀產品，這是我們對所有朋友的承諾。

二、分期付款合約問題。
音響產品屬於小眾市場，因此實在沒辦法像許多大賣場或是銷售量大的產品有很好的退貨管道，經銷商退用過的產品給代理商基本上是不可能的，二手產品估回的成本只能由經銷商自行吸收。因此經銷商退 貨給代理商的門檻，比消費者退貨給經銷商的門檻還高，因此大多數音響店家在估回貨品部分真的沒辦法給消費者百分之百滿意，消費者損失的同時店家也是有損失的。
我們的分期付款合約書在訂定之前，已經過法律顧問審查沒有問題方能實施。為了提供客戶更好的服務，我們重新訂正了對客戶更有利的條文，目前已送給音響界與網路界的前輩徵詢意見，在確定之後將會馬上 上來公佈。
PS: pepsi大大，能麻煩您收個mail嗎?

三、服務問題。
服務與態度是每個店家維繫客戶關係的根本，我們也盡量做到讓每位前來的朋友有賓至如歸的感覺，然而由於客戶群廣泛而眾多，可能有些朋友覺得並未受到親切招待，在此我們深深的致歉。我們也一再的要 求並持續改進，也請各位朋友給自己也給我們一個機會，網路上存在著各種說法，何不親自證實一下呢?

To npn網友：
對於此次事件，肇因於彼此對於音響的認知不同所致，很多朋友都解釋過了，對於造成您的誤解與不滿，我們深深的致歉。也希望您能消消氣，也期盼您能再度光臨，真誠的解開彼此的心結，我們重視每一 位客戶，當然也永遠的歡迎您。

To 許多支持我們的朋友：
我們感謝你們所做的一切，更為因此對你們造成的困擾深致歉意，你們的鼓勵是我們持續努力的最大動力。

荃威音響 謹覆