因為你的 DVD-PLAYER 是剛買的, 所以先要問你一個問題:
請問你買的 DVD-PLAYER 是什麼品牌規格?

還有, 通常二手 DVD 很少沒有刮傷的, 拿到沒刮傷的除了運氣好以外, 有可能該張 DVD 出租率非常低. 輕微刮傷一般並不影響播放的順暢度. 如果撥放的順暢度是因為碟片的刮傷引起的, 當然要拿去換, 但是要在約定期限內, 你不要兩個月後才拿去店家跟人家說刮傷讀取不順, 到時候可能會有爭議. 另外二手的DVD拿去換, 可能也換不到同一部影片, 要有心理準備. 而且還有一個問題, 店家都會有自己的播放設備, 如果拿去換的片能通過店家的 DVD-PLAYER 的考驗, 那也許(只是也許)會產生認定上的問題.
有些出租店並不處理光碟刮傷的問題, 像亞藝; 有些出租店會以專用打磨機去拋光刮痕, 百視達就是一例.