----- Original Message -----
寄件者: "趨勢科技" <[email protected]>
收件者: "ABC"
傳送日期: 2001年11月27日 18:30
主旨: 趨勢科技客服中心問題回覆
您好：
您之前所提出的問題是：
無法取得更新伺服器上的資料, 更新失敗
您的問題答覆如下：
很抱歉, 因為註冊伺服器維護, 造成您的不便
目前已可正常作業, 請重新更新, 如果有問題, 請提供產品序號與錯誤訊息, 謝謝 !

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本次服務人員： 楊欣蓓
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----- Original Message -----
寄件者: ＡＢＣ
收件者:
傳送日期: 2001年11月25日 9:11
主旨: 更新時會出現（無法取得更新伺服器上的資料, 更新失敗）
趨勢科技您好：
小弟目前所用的作業系統是Microsoft Windows 2000 Professional中文版，版本 5.0.2195加上 Service Pack 2，當我重新格式化我的硬碟，重灌作業系統並重新安裝PC-cillin2002之後，順利取得新的趨勢科技授權碼，回到PC-cillin2002的（線上註冊）頁面， 在步驟三的授權碼欄位中輸入新的授權碼，並按 （完成）按鈕；然後到 PC-cillin2002的（系統更新）頁面，按 下（更新）按鈕， 更新時會出現（無法取得更新伺服器上的資料, 更新失敗）
就因為這樣，小弟的PC-cillin2002遲遲無法更新病毒碼，肯請貴公司回信教導小弟如何解決這個問題？謝謝！謝謝！