如果小弟沒記錯的話，您若是買正版的Win 2000 Pro版，享有９０天電話諮詢服務；之後仍享有部份售後服務（服務項目族繁不及備載，有的要收費，請逕洽臺灣微軟）

如果您Win 2000 Pro版是網上抓到的，好歹也買本相關書籍來看看。
Dr. Watson(華生是誰，華生是福爾摩斯偵探小說裹的醫生，專門記錄福爾摩斯辦案經過)
Dr. Watson for Windows 2000 是程式錯誤偵錯器。
Dr. Watson 所取得及記錄的資訊是臺灣微軟技術支援群組所需要的資訊，以診斷執行 Windows 2000 電腦的程式錯誤。只要偵測出錯誤，就建立文字檔 (Drwtsn32.log) 並且藉由將其傳遞到臺灣微軟支援人員。您同樣也有建立損毀傾印檔案的選項，它是程式設計師可載入到偵錯器的二進位檔案。
如果程式發生錯誤，則會自動啟動 Dr. Watson。若要啟動 Dr. Watson，請依序按一下 [開始] 及 [執行] 後，再鍵入 drwtsn32。若要從命令提示字元啟動 Dr. Watson，請變更到根目錄，再鍵入 drwtsn32。



您說您的整個Win 2000就呆在那.
您是不會同時按Alt-Ctrl-Delete，啟動[工作管理員]，來把當掉了的應用軟體關閉，然後您的Win 2000就又可以用了。