親愛的PC homeShopping 線上購物 的顧客 您好：

首先感謝您於民國91年12月27日∼92年1月14日期間，預購【諾曼第大空降(鐵盒精裝版)】DVD，原定需要在1/12日出貨，不過美國在1/13方將貨寄到台灣，原本我們以為拿到商品就可以寄出，沒想到..美國是將鐵盒與DVD是分開，因此為提升最佳的品質，我們需要再行整裝過一次(鐵盒與DVD透明盒及圖型合在一起)，因此寄送時間上有延遲，目前預定是1/23--1/24日安排寄出，PC home會透過台灣宅配通專人送達。若造成您的困擾在此深表歉意。

為了彌償您的等待，我們特地贈送一片DVD【漢堡高地】市價650元，希望您會喜愛！

提供顧客完善的服務品質，一直是我們努力追求的目標，歡迎您繼續給予PChome批評指教，謝謝！

致函日期：2003/01/14