IBM對於OEM 零組件硬碟技術支援
OEM 零組件硬碟技術支援
IBM 零組件硬碟的售後服務包括技術支援是透過三家 IBM 授權的代理商 - 威建、建達及展碁提供，在硬碟的背面會貼有代理商名稱的標籤，客戶可直接與代理商聯繫取得進一步協助。
此外，當 IBM 的硬碟內建於其他廠牌主機時，零件的保固是伴隨著主機，客戶可透過主機廠商取得保固服務。
建達國際股份有限公司 TEL：（03）396-2500
威健實業股份有限公司 TEL：（02）2658-8337
展碁國際股份有限公司 TEL：（02）8590-1000 ext.1007
http://www-901.ibm.com/tw/contact/crc/faqc.html
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對照展碁的說法：
您好：
凡是確定由我們銷售硬碟，無論您所謂何種貨，我們的保固承諾均一樣，據我所知您所描述IBM本身並不保固OEM用之硬碟並非如此，只是IBM提供處理程序與管道不同，您可先將您硬碟交由我處理便可。
祝您有每好新的一年。
展碁 客戶服務處 / 李茂熙 01/02/2003
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這麼看來…IBM應該不是不保固OEM用的硬碟…
只是要透過代理商…
或說…是對代理商保固…而非直接對消費者…
這樣的推測…不曉得對不對…
嗯…總之…手邊壞了的IBM DTLA-307045 45G…
最近會找時間拿去展碁那邊…
到時看處理的過程如何…再與大家分享…