如果訂錯的話，收到時不要拆開訂錯的那片DVD，盡快聯絡商家看如何更換。以亞馬遜amazon.com的規定為例，軟體媒體類，如果收到時，才發現不是原本想要的項目，只有在沒有拆開包裝的情形下，才可以退還(Money Back Return)。如果已經拆開過了，只能更換同一品目的東西。