|
*停權中*
|
引用:
Originally posted by Nova Shin
尊嚴,你可以用專業知識告訴他,
你也可以用你的專業知識跟他辯駁
請你解釋一下什麼叫做一般的台灣客人
因為台灣人總是得了便宜又賣乖
抱歉,在下正是台灣人,可沒做出什麼你說的事
還有服務業本來就是服務,如果說奇蒙子不好就不賣
大不了他不買,他不會損失什麼
每個客人都這樣搞
你店還用開嗎
至於退貨問題,那跟態度是兩回事
客人擺副死樣子要退,你還能展現出良好的態度才是值得說嘴的地方
跟奧客吵架只會顯現出eq太低,無法適應該行業
還有殺價
這應該是很單純的問題吧
每個人當然希望有較少的錢買到好東西
能用良好的態度答覆客人這才是正確的
至於殺價你覺得客人是在困擾你?
這是你想法的問題,覺得困擾就他趕出去吧,當然這是很失敗的做法
其實說來說去還是一樣
你沒辦法低聲下氣鞠躬哈腰
這種折磨人的工作就別作了
|
專業不敢稱是專業
但所有的客人都會乖乖聽你說話
那這一個話題就沒有啥米好說的了
也就沒有啥米所謂的奧客了!!
不是嗎??
我之前說過
這只是發發牢騷
至於和客人吵架
我是做不到的
甚至於我們還是很客氣
但是客人就是如此刁蠻
然而並沒有啥米"奇蒙子不好就不賣"之類的事
人家要拿錢出來的話
有啥米奇蒙子不好??
那您是說在下EQ很高嚕??
我不敢當
在下不管是客人安怎刁蠻
還是都笑笑且客氣的
倒是私下怎說就不知道了
就像我來網路上發發牢騷
讓大家知道這些人是啥米樣的德性
殺價當然是一種困擾
別人有特定的利潤
有需要搞得大家在玩心理遊戲嗎??
是啦~~~~
"每個人當然希望有較少的錢買到好東西"
這是正常心態啦
但是也要了解
"一分錢一分貨"的道理
客人是被養肥了
不然在免稅商店為何沒有人有"較少的錢買到好東西"而殺價呢??
該有的折扣或許可以接受
但是有一些殺價是覺得他是來鬧場的
不了解行情也無須這樣鬧呀~~~
至於我說"台灣人"一事
您就別挑我語病了
您知道我是泛指怎樣的人
若您打從心裡覺得您不是
我也不會指著您說您是這樣的客人
就像有的人會說日本人很色或是韓國人很卑鄙之類的話
還是指部分的人吧!!!  |