*停權中*
|
引用:
Originally posted by ethanethan
客人或許永遠是對的
但是我覺得一般台灣的客人不配做這樣的一個"對"的客人
因為台灣人總是得了便宜又賣乖
買東西的態度和修養真的差國外一大截
客人對....我相信
但客人若是踩著他是對而要連帶踩著你的尊嚴時
我想你不會相信那是對的!!!!
|
尊嚴,你可以用專業知識告訴他,
你也可以用你的專業知識跟他辯駁
請你解釋一下什麼叫做一般的台灣客人
因為台灣人總是得了便宜又賣乖
抱歉,在下正是台灣人,可沒做出什麼你說的事
還有服務業本來就是服務,如果說奇蒙子不好就不賣
大不了他不買,他不會損失什麼
每個客人都這樣搞
你店還用開嗎
至於退貨問題,那跟態度是兩回事
客人擺副死樣子要退,你還能展現出良好的態度才是值得說嘴的地方
跟奧客吵架只會顯現出eq太低,無法適應該行業
還有殺價
這應該是很單純的問題吧
每個人當然希望有較少的錢買到好東西
能用良好的態度答覆客人這才是正確的
至於殺價你覺得客人是在困擾你?
這是你想法的問題,覺得困擾就他趕出去吧,當然這是很失敗的做法
其實說來說去還是一樣
你沒辦法低聲下氣鞠躬哈腰
這種折磨人的工作就別作了
|