我對日本店員服務態度印象之好,真是已經到了敬佩的地步了!
上次去日本到了唱片行買GBA(日本的大間唱片行有賣遊樂器軟硬體的,至於為何到唱片行去買?那是因為大缺貨....).一個看來痞子樣,茶髮的年輕店員在櫃台.我去問了他GBA有沒有現貨?他說有.我說我要兩台,但是要挑顏色(注意,當時我逛遍新宿,池袋,秋葉原都大缺貨的東西).那個店員很客氣的說請我稍等一下,他要查一下庫存.查完了之後有我要的顏色,問我是不是要買.他需要請人從庫存拿出來.中間大概等了八分鐘吧?他說了至少三,四次以上的"對不起,因為東西在倉庫,請你稍等一下"之類的話...講得我都覺得不太好意思,沒必要一直跟我道歉吧~感覺上他們是很尊重自己的"專業"因為他是一個店員,讓客人覺得買東西會很愉快就是他們的專業.不是說日本就沒有"奧客",可能他們在爛客人走了之後臭罵那個客人吐他口水,但是在客人面前永遠讓人覺得他們是以客戶為第一的.