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thc888
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加入日期: Dec 2000
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對不起!正確連結應該是http://forum.pcdvd.com.tw/showthrea...ST&pagenumber=1
雖然我沒有參加預訂<我的野蠻女友OST>,但覺得消費者在乎的不是價差的問題,而是企業對於事後的服務與處理態度
今天貴公司的考量價差成本應該是不止80元,但如果在後續處理得宜的話,這樣的情形也就不會越演越烈了
例:在主網頁張貼調價訊息`責付專人對於已訂購之消費者個別通知`如有預購者因取消訂單,改以致贈小紀念品或下次購物折扣優惠
不知各位是否還記得去年的”拍X王”事件http://forum.pcdvd.com.tw/showthrea...%E7%BD%E6%A4%FD,因為網頁商品的錯誤,造成筆記型電腦與數位相機售價差一位"40000=4000",最後也是因為廠商隨便呼弄過去,當時也造成新聞媒體與網路輿論的批評
個人覺得,其實不管是網路或是一般店家,消費者所要的是"服務",不管價格便宜或是昂貴
 
舊 2002-10-06, 09:00 AM #2
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