抱歉借問
大概在一個禮拜前在PCHOME幫長輩下定某商品
因為是"廠商出貨"所以心裡有個底不會很快收到
以過去經驗廠商出貨差不多兩天後頂多三天會收到
我下訂隔天系統就顯示出貨，但卡在出貨好幾天
長輩不想等已自行購買於是我只好退訂
系統說明:由於商品已出貨，要收到商品才可以退(系統顯示退貨處理中)
請問這種狀況包裹來的時候直接跟送貨人員說該商品已經申請退貨
送貨人員會直接將包裹收回去處理，是這樣嗎??
謝謝

PS.現在廠商出貨速度是不是變慢很多?
以前頂多跟24H差個一天兩天就可以收到