樓主有時間成本可以跟對方應對的話，就開始盡量以文字、圖片做記錄，準備走法律程序;

時間成本如果不划算，就請對方具名簽切結(買方物品收到時確定為2手貨)以利退款，保障[雙方權益]。

PS.
買冷氣時的相關紀錄也記得保存

樓主檢驗物品時記得戴手套，新品2手貨也不可能會有樓主的跡證可採集;

而拆箱就為2手貨就可以主張原廠出貨有問題，要求買家一同作證新品有問題。