引用:
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作者Eland
我只有在蝦皮買東西會拍，像手機或平板就會錄影
之前吃過蝦皮的虧，買iPad mini 5賣家寄了一台mini 3過來
沒有想到在momo買東西也得錄影自保...
今天我就會去門市看出貨影片
從影片看特力屋如何證明是全新品
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如果你打算出口氣討公道，根本不用去門市看出貨影片，直接找消保官投訴。
特力屋認定你使用過他們的商品，所以要收20%費用，這是廠商的片面之詞，消保法沒有賦予廠商這項自行裁量收費的權利，你不必付費，消保法規定買家可以在7天內，
不管是不是拆封過或使用過，買方不須要說明理由就可要求解除買賣契約（退貨），除非是與消保法第19條第2項的但書規定符合的狀況下，廠商才可以拒絕退貨。
通訊交易7日解除權例外規定
http://www.cpat.org.tw/page/about/index.aspx?kind=58
你所網購的商品不在但書之列，法律罩得了你。