台灣高鐵-相關法令
本公司與旅客雙方之權利義務事項，係依鐵路法、相關法規、
以及經交通部備查並對外公告實施之本公司「旅客運送契約」為據。
其他本公司依法所訂定之詳細營運規章及對外公告，亦為運送契約之一部。
未盡事宜，依本公司旅客運送契約及車站相關公告規定辦理。
若有疑義時，請逕洽車站旅客服務台或本公司企業網站查詢相關規定。
其他涉及旅客權益而未及備載之事項，
依相關法令習慣及平等互惠與誠實信用原則處理。

台灣高鐵-簡介
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看來連高鐵的[安全]也是寫的挺籠統的....