0214在momo訂購了某樣商品, 本來在訂購之前已經爬了一定的文章, 但就在下單後沒多久, 偶然看到國外亞馬遜某個使用者的購買心得, 瞬間覺得不太對勁...

因為頁面尚未出現出貨, 所以趕緊於0215辦理退款...

沒想到辦退後, 廠商沒多久就上momo後台回押出貨訊息...(以前公司用過momo電商平台, 身為倉管的我知道操作流程)

由於是選超商取貨, 沒兩天收到取貨簡訊, 當下進線momo客服詢問是否該去取貨...

客服告知退貨就別去取貨, 因為派貨運去收也要5~7天, 基本就跟不取貨退回的時間差不多...

雖然心裡不信, 不過想說算了, 也沒必要讓人家多出一筆貨運費用, 就讓小7自己退回好了...(另外也是心想, 我沒取貨等於我沒碰過商品, 不求廠商直接退款, 但速度也應該不會太慢)

沒想到這是惡夢的開始...



0223是取貨的最後一天, 接著小7就會將商品退回廠商原寄件門市...

心裡大概抓了一下時程, 應該3月初就能完成退款, 沒想到等到現在進度依然卡在商品回收中...

今天下班後受不了了, 當下就再進線momo客服, 得到的回應是廠商0302還沒收到退貨...

我聽到後直接回客服, 基本我未取貨就等於我根本沒收到商品, 那廠商沒收到貨, 卡住我的貨款不對吧!?

客服只是緩頰說她們會再跟廠商反應, 盡速幫您完成退款...

掛掉電話後只有一個想法：真他X的後悔讓商品自動退回.................