不知道是不是能解決你的問題
http://topic.aptg.com.tw/vowifi/co_qa.htm
為何我連上Wi-Fi了，卻無法使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」功能通話？
使用公用（或公司）Wi-Fi卻無法使用時，請確認該Wi-Fi AP是否有設定防火牆阻擋Wi-Fi通話網路連接埠（啟動ALG功能、阻擋UDP 500/4500 Port），此時需找Wi-Fi提供單位協助改善。（大陸地區或有網路審查限制的國家地區無法使用Wi-Fi通話）。
如果關閉漫遊發受話服務，還能使用Wi-Fi通話嗎？
如要在國外使用Wi-Fi通話服務，建議不要關閉漫遊語音服務，於實際使用時，先將手機設定為飛航模式，即可避免使用語音漫遊及產生費用。