PCDVD數位科技討論區 - 瀏覽單個文章 - PChome商品退回異常要被扣四千多元?!

引用:

作者qwer456

上來回報一下

剛剛PCHOME客服親自來電.... 頭一次接到PCHOME客服電話

PCHOME客服表示註冊、登入、連網就是要扣30%、50%費用
客服表示會跟廠商溝通看看(意思是頂多少算一點費用)
這些條款都有載明於商品網頁上
另外~ 商品故障或瑕疵才可以換貨，一旦註冊、登入、連網後一律要扣錢

PCHOME客服的說法並不打算走消保法
我也懶得跟客服揮.... 大不了我買回來自己用
我沒有要凹PCHOME的意思，不能退就買下來囉

其實你只要說你主張消保法第１９條，並要求退貨
他們就懂了，就不會再講那些543
前面也有人貼案例給你看了
一樣也是三星

引用:

作者umi

這條不是我講的
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平板並非歸類為無形媒介也非無形數位內容
這前面有人問過，我也解釋過了
無形媒介例如購買遊戲數位板，或線上電影
平板屬於"有形"並不屬於法條裡寫的無形媒介
這兩者並不存在模糊空間
所以並不適用於第１９條所提的例外...