作者Tacoma

廠商說法是工廠出貨都有QA也有全程錄影
螢幕破掉的貨不可能會到經銷商那邊

經銷商出貨給客戶為避免爭議都會提供基本安裝
但基本安裝有成本，所以平台才會分有基本安裝與無基本安裝兩個費用
我沒購買安裝，也沒第一時間錄影拆箱，責任上就多了一些

剛有打電話問了消費者服務中心，我問可否要求廠商提供內容物無損影片
以證明他們送到客戶的東西是好的

協辦人員說這類爭議案件已經很多
若我有拍開箱影片或是當場拆箱發現破掉有與貨運業者對質
這樣會比較好與廠商談判

現在狀況就有點各說各話，廠商已經判定不是他們的問題
貨運送到我這邊沒檢查，也沒買基本安裝，只能由消費者自負風險
現在廠商也已經提供自費更換面板
我要爭取換新機依他們過往經驗機率很低