最近接到一個案子，類似派車系統
客服接到電話後，系統會顯示此號碼的基本資料，如姓名、地址等等…
有沒有可能整個系統都在網站上跑，包含接電話(語音)的部份

我有google 到 freeSwitch+webRTC，但是對需要什麼硬體不了解，請教各位大神要怎麼上手比較快