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aya0091
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加入日期: Apr 2017
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超爛的Toshiba硬碟送修

一顆保內Toshiba 2.5" 4TB寫不進資料,一看有壞軌就送修
因為光華離我較近,又想說大部分送修據點都集中在那邊
就找了台北光華商圈薪創(臨沂街)
但是服務實在爛到不行,不吐不快

首先店家早上10點就營業,卻規定維修代送11點半才接
然後店面本身就很小,人員也不怎麼服務
完全不像是大廠的"特約資訊服務中心",不想接就別接嘛
還有Toshiba就放任這樣的配合商家搞壞商譽?

店員拿過去後就先強調只代送,填單後說這富基代理的要等2週
我8/30送修,今天9/20都沒消沒息就想打過去問
結果收件單上一組號碼,中午打沒人接
Toshiba官網維修中心資訊又另一組號碼,一樣沒人接

剛才下午4~5點再打一次才有人接,一問說要週一才能查
這個代送至少要3週,還要先問新禾、再問富基,三層轉接巴拉巴拉

反正從頭到尾就是一副這要超久,你確定要送?

如果早知道這家根本沒心思服務,那我直接去遠一點的南港路富基算了

知不知道光華好幾年前就有WD原廠快換+服務好
希捷後來也有原廠快換,忘記在光華還是三創

Toshiba以後完全不考慮了,光華只有這種鳥"特約資訊服務中心"
     
      
舊 2020-09-20, 04:58 PM #1
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