不要以為院長信箱真的是院長公務用的...
這是在振興醫院網頁上公開的"聯絡我們"網頁上.
它的名稱是"eservice ", 本質是客服信箱.
但是寫"院長信箱"讓像你這種民眾覺得沒什麼大事不要驚動院長,
讓真的決心要投訴的覺得能直接跟院長抗議.
其實都是先丟到醫院特定單位過濾再轉發相關單位處理.
這種具體事件投訴應該都會有人負責回應的.

丟八卦板把事情鬧大, 是否比院內進行PDCA改善更能降低類似事件發生機率?
嗯......