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Silent Member
 

加入日期: Jul 2015
文章: 0
引用:
作者deidei939
只能說樓主還沒達到「換位思考」的層級,所以無法體諒別人的做法。
至於樓主有提出事發的經過,而我會自己檢討:為何長輩無法上網時,不會打電話找我,而是去電信行問;是不是我太忙了,所以長輩才不想問我。
這樣子樓主可以意會這種想法嗎?
而且樓主對於每個細節都很記得清清楚楚,表示是個很細心的人;那可以將這種細心的態度放在家裡的長輩身上嗎?而不是將心思放在如何報復,如何補償金錢的損失上。言盡於此,看施主的造化吧!


謝謝你的好意
不過不是你說的原因
而是因為長輩不好意思麻煩小輩
希望能自己解決事情
但有時候卻越用越糟

如果你有服侍長輩或將來當長輩
大概就能體會這種心情




上次提到
1.跟總公司調監視器中
2.門市主管同意解約,回復原約;但我不同意
我要求這3個月,打多少電話,照舊約1.8算
多的月租基本費、網路固定費退回
主管不同意

Final Update:
1.後來門市打電話來改口,監視器不能給你們看
公司規定? BLABLA

2.門市打電話來,同意無條件改回原約(1.8)
月租費期間那3個月的費用,全免、全退
這比我當初要求的條件還好,欣然同意

3.週日下午去門市辦理
換回原約部分OK
月租費期間退費,卻跟之前電話說的不一樣
變成只能退部分費用...

算了一下門市說的退費
退部分費用後,那3個月的總費用
跟用1.8計算的費用,不會差太多
就接受了,反正我原本提出的要求也是這樣

4.等月底這個月帳單出帳,然後就能去門市退款
希望金額是昨天門市說的那樣
就此了結, 不要又有變卦

事情告一段落 (應該)
沒機會當JASON KIDD (應該)

總結這件事
雖然沒看到監視器
推測門市自己知道沒有審閱期,怕被發現
所以願意免費解約、換約

話說回來
知道自己違反審閱期
一開始卻沒有直接盡最大誠意處理
都不怕被檢舉嗎? (不知NCC是否會罰錢)

猜測遇到類似事件的客戶
大多息事寧人、自認倒楣、不在乎小錢,形成螺旋
門市也就軟土深掘

換算下來
我跟客服、門市通話及到門市辦理的時間,總共約1小時
減少損失約1200
平均一秒鐘才0.3元

難怪一秒鐘幾十萬上下的鄉民
不屑為了一點小錢浪費時間
舊 2020-07-27, 09:42 AM #47
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