引用:
|
作者Earstorm-5
感謝這篇, 獲益良多 (對於消費者權益), 最近開始學習網購.
只是, 我目前且未來應該都是跟商家集團的賣場為主, 而不是賣家個體戶.
不太喜歡跑這些枝微末節的流程.
借用此串一問: 如果商品有瑕疵, 7天內退貨要寫得仔細嗎? 還是直接退?
譬如說某商品有卡榫沒做好之類的, 要拍照, 圈起來做說明嗎?
|
瑕疵要分析是那種瑕疵
A:整體設計不良，買方覺得瑕疵
B:該商品製作過程不良
B比較明顯，比方說手沖壺的壺嘴有點歪，廠商換一把就搞定
A比方說手沖壺，握把設計不良會導熱，換再多把都一樣。
我遇過今天購買，14天鑑賞期內特價，PYM這三家平台就是要我退貨重訂，我買新退舊，好市多商品這週買下週特價，價差過大我也會這樣，超過2周才特價就算了。
退貨稍微說明一下就好客服也不是專業的，就只是讓他們有個理由辦理。
PYM三家通常退貨很乾脆，手機有整新問題，螢幕有送達時被摔壞。簡單來說價格超過5千的易碎品開箱我都會手機錄影。