我從電腦做更改電話號碼，全面都正確，到最後一步要求驗證時，需要輸入名子與身分證字號，我確實輸入正確，可以卻出現身分證字號的格式錯誤，試了幾次都一樣，請問問題在哪裡？我輸入的是台灣的身分證字號，為什麼是格式錯誤的呢？
謝謝