好友2015年結婚，我送了一組Ikea三人坐沙發當賀禮
上個月底去他家看小朋友，看到沙發椅面嚴重凹陷
沒想到才4年沙發會爛成這樣子..

回家後跟老婆講起此事，老婆大人就說印象這沙發有10年品質保證
我查了一下保固條款，這沙發坐墊還真的有10年保證

隔日與Ikea連絡，Ikea問了一堆產品狀況
最後表示將派員過來看實品再決定是否給予保固
我告知朋友情況，朋友一開始說不用麻煩，沙發都坐這麼久了
我說反正問問不花錢，自己權益必須自己爭取

我朋友跟他老婆都要上班，Ikea晚上也無法派員
跟Ikea就一直約不成，但Ikea一直主動跟我朋友橋時間
最後終於約好，專員在看過後說符合出保範圍

但我買的這組沙發官方已經停產，也無法維修，問我可否換別款
建議我們自己可以到店內看有無其他喜歡的
價格剛好或更貴的都可以，挑貴的補價差即可。

朋友帶老婆去新莊店挑了一款喜歡的，也補好價差
剛朋友打電話給我說沙發已經擺定位了，設計好看又好坐
朋友很高興坐了4年還可以換全新沙發
聽朋友開心我也高興。

還好當年是買Ikea，本來我是要買宜得利的