小弟在6月12日德國E BAY上購買玩具，地址是寄到轉運商。
賣家說已寄出但未提供物流追蹤碼，轉運商也沒有收件消息。
之前已提出"未收到"申訴，但買家一直沒有回覆我。

目前申訴案件的Status顯示:
Request or case automatically closes on Aug 11, 2019.

想請問大家，我在期限前還必須做那些動作?
或是期限後賣家或EBAY就會退款給我嗎?