你跟誰買票就找誰負責，所以長榮取消班機，有問題當然是找長榮。
畢竟官網上寫的是長榮航空不是工會，合約上也會這樣寫。

再來，消費者絕對是受害者，所以我不認為需要去罵任何一位抱怨的旅客，
當然也不用檢討他們為什麼不改票，因為改了票還是要付費，還有住宿與特休...等問題。