有時後覺得台灣缺乏處理奧客態度和SOP 。(例如這次長榮航空擦屁股事件也一樣)

曾在荷蘭到德國的火車上遇到這樣的案例: 一個年青人(口音像美國)買的票是沒有劃位的票，上車當然就亂坐，(有空位)
但第三次被劃位的人要求他換位他就不爽，不願起來，最後請列車查票人來處裡，
這年青人雖然起身了還是很不爽，對查票人員罵 "Fxxx You!" 人後一直碎碎F
查票人員只說了一句話:"你再罵F 我一次，你下一站就得下車。" (歐洲車站通常都有鐵路警察)
然後年青人就住嘴了......

站務人員通常不需要自己動手，動手的工作交給警察來處理。