引用:
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作者Earstorm-5
拍影片只需要一次, 而虎大已經有辦法製造那個環境, 快則一天, 慢則一周, 發生時不要去動.
紀錄寫下來, 恢復過程拍下來就好, 不一定要重頭拍到尾.
這也是沒辦法才這樣做, 我工作會做到這地步的時候也都是雙邊各講各話, 所以只要問題能複製出來就算有問題.
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這顆CPU的問題,不拍成影片,別人跟我說這種問題,我也是不相信的.
而且重插CPU後,發生的問題點還會不一樣.
我送修的原因是寫 WIN10關機會無法斷電(因為廠商的線上報修,不能寫很多字).
第一種
實際是一但發生時,不管是那一種OS,關機都會不能斷電.(就算是用任何的PE系統開也是相同),風扇都還會轉,但OS是已關機沒問題.
電源鍵按超過三秒也是相同.
使用RX580獨顯時,有時會無法開機.
第二種(重插CPU後)
可以斷電了,會斷電,但"電源燈"是亮的.
但解決方式都很簡單,就不供電給電源供應器就好了,插頭拿掉再插上就解決了,但要再遇到相同問題時,能夠比較容易發生時,是要斷電20小時,再開機,平均三次可以遇到一次.
PS:當時測試時,除了CPU外,所有的商品全部換新過.(就連機殼我都換新,CPU散熱器我也換新)
作業系統重灌多次.....直到最後我無解,就把CPU換掉後,測了五天確定都沒發生,客人拿回去後,用了一個禮拜確定沒再發生,才算結案.
這台總共查了一個月才查出問題(客人是電腦購買後約三週才告知有這問題),到最後,整台電腦的保固,我又廷了近二個月給客人保固.(這在我賣電腦幾十年從沒有過的)