引用:
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作者a09036
解決問題就是一種服務
我相信許多人都碰過服務電話就是讓你一直等
等幾十分鐘的都有
而且最後還給你掛掉
這樣算服務嗎？
當然不算
但他就是"服務專線"
這時候我們是不是覺得響3秒就接電話的公司服務很好
也許問題不能解決
但心情好很多
這就是溫度吧！
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引用:
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作者a09036
上次那個教授說服務要有溫度
大家罵到臭頭
現在用機器人回答
大家又要有溫度
那之前罵教授是奧客.....
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沒有解決就是沒有解決，跟沒有問題找問題要溫度的教授，這到底有什麼關係。
你是想表達什麼，你被這樣規定，很不爽，所以所有人打去你公司查訊商品流向的都是奧客，是嗎。