引用:
|
作者qingalen
是MOMO嗎?
MOMO的線上客服根本就只會罐頭回覆
強烈要求一點或直接打電話轉電話客服比較有用
大部分的客服真的很糟，或者消費者的要求不見得一定能處理
但至少你是客服，你也要有讓人覺得你有在處理，或是至少安撫客人
也許你是客服你會說你的業務量大，但千篇一律的罐頭回覆不但沒有辦法解決問題甚至只會讓消費者更火大
|
哇~賓果! 好厲害啊! 一猜就中!
我在P家和Y家都是真人寫信回覆
我覺得真人回覆才能真正回答客戶問題
MOMO那個數位客服真的很搞笑!
然後MOMO網站又沒客服電話，以前還有，後來就沒有了!