瀏覽單個文章
qingalen
Regular Member
 
qingalen的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
文章: 60
是MOMO嗎?

MOMO的線上客服根本就只會罐頭回覆

強烈要求一點或直接打電話轉電話客服比較有用

大部分的客服真的很糟,或者消費者的要求不見得一定能處理

但至少你是客服,你也要有讓人覺得你有在處理,或是至少安撫客人

也許你是客服你會說你的業務量大,但千篇一律的罐頭回覆不但沒有辦法解決問題甚至只會讓消費者更火大
舊 2018-11-21, 01:50 PM #3
回應時引用此文章
qingalen離線中