你可能還漏掉一個KPI
這玩意常常把基層人員及中階主管搞到人仰馬翻...

其實這些管理工具本身並沒有錯，只是很多人都是為了要用而用，扭曲了這些工具原來希望達成的目的，
下面的人虛應交差了事，上面的人只要看到有東西就好，大家自欺欺人。

但是當老闆的很吃這一套，看到外面流行什麼就一定要跟。

工作那麼多年來也看了好些企管的書，但我看的數量並不算多，因為我覺得真正有帶給我啟發的沒幾本，
大部份都在唱高調（講難聽點，屁話佔了大部分），所以我後來很少主動看管理書籍。