我跟大家觀點不太一樣



其實我每次看到類似的新聞，都想問一句：管理階層是如何處理的？

如果管理階層出來是拼命的道歉，然後為了這四個客人特地延長營業時間，還要奉上一份額外的請客餐點

那我就不曉得要檢討客人幹嘛？看來餐廳也無所謂不是嗎？

我也不會講甚麼要有同理心，我反而還要說這餐廳很不會做生意，服務還真的沒有同理心

但如果管理階層出來不惜跟客人對幹，就為了保護自家餐廳的餐飲水準和客服人員的尊嚴，大家請繼續轟炸這些奧客

所以我不會一開始就罵發文取暖的，我反倒想知道管理階層如何處理？