先前在日本,玩的太晚去用餐,看到餐廳營業時間是到晚上0930
我們到的時候是0925,我問了還可以進場嗎?
對方說沒問題,然後就帶我們進去,
進去之後我還擔心的問了一下是只能吃到0930嗎?
對方說0930是最後點餐的時間,要我們慢慢吃沒關係
當然0930後店家就開始慢慢整理打掃了,但也沒有趕我們的意思也盡量不打擾到我們
我覺得服務業或是很多行業如果流程上設計得好就不需要太擔心沒辦法服務做得不好
該篇文章的作者如果著墨的觀點只在口語上或是態度上的問題,那我真的覺得很不適任