引用:
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作者oiqmlf
那些顧問公司的人看起來都很有派頭耶,但不知道到底都是在做什麼,看朋友的朋友 fb 上的po 文好像都常常要出國出差,去很多不同國家,也有在大陸的去各個不同城市上課,課超多超忙。
我們公司之前也有請人來上過課,主要是講公司品牌怎麼建立,怎麼跟客戶溝通要怎麼了解客戶需求之類的,我是覺得普通啦,說不上爛但也沒很好,但那個老師事先有先跟我們業務去拜訪一些客戶了解一下我們這一個產業的樣子,算是也有用心準備啦。三小時的課好像要十幾萬,有人有上過顧問的課程覺得非常有用的嗎?
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裝模作樣當然要下點本裝派頭阿,況且顧問們的鐘點蠻費高的,吃住都叫客戶付。
他們做什麼喔,大多就是把一些一個管理技巧的書變成課程教一教。也有的不光上課,會在一些公司輔導組織專案,比方說教人KPI的顧問,上上課,然後叫員工用他提供的表格或流程,每個禮拜去看進度,然後提出修改方向,簡單來說,跟教授指導學生論文差不多啦。
至於你說顧問跟業務拜訪客戶這件事,十之八九是你們公司要求的,大部分顧問都很懶,用套裝課程,然後拿類似產業的案例說一說而已。
至於有沒有用,要看老闆的決心,如果老闆要求要有進度每個禮拜要看成果,努力盯緊,一定會有成果,通常不盯了就恢復原狀,有時候不是員工懶惰,連老闆都會覺得影響到正常的工作。說實話顧問給的指導其實沒太大的功用,如果後續要改變企業文化或效率,那要長時間盯,變成習慣,融入公司制度,實事求事,簡單說,老闆跟員工都好,有沒有顧問也能做好。