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Kevin.eshop
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加入日期: Dec 2010
文章: 55
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作者水戶黃門
我當初的情況是買家跟我說機器無法開機,以東西瑕疵要求退貨
我請他先把東西退回,但東西我收到後發現被調包,拒絕同意退款

買家就跟蝦皮申訴,客服要我提供證明,但全新的東西我根本不會去拆,如何證明?
中間光是盧這個來來回回就搞了快一個月...
後來蝦皮還是退款給買家,但客服建議我去報警拿到證明後可幫我申訴
與警方備案後馬上把三聯單提供給蝦皮,等了三個月才收到退款

警方有詢問買家,但買家打死不認,案情就只能陷入膠著
可能警察對這麼小的案子也懶得處理吧?猜想可能是蝦皮自己出了這筆


你還有收到退款真好.
那個拒絕退款選項根本沒用
舊 2018-04-23, 02:43 PM #65
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