其實不是銀行強勢, 而是以下分類:

罰則以結果來分析佔成分比較大的就比較靈活且小心.

罰則以有沒有按照SOP比例比較重的就比較呆版.

罰則只看有沒有按照SOP的, 基本上就廢了, 交給機器人就好.

以前我常說公務人員用PEPPER取代, 其實台灣的銀行也可以.

因為銀行業已經往上述三項中的第三項前進.

(其實很多人工作也是這樣, 那種的都用PEPPER取代就好)