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Phenix
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加入日期: Mar 2000
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文章: 3,571
引用:
作者sn245763
看不懂你的嘲諷

照金管會規定要求檢視證件有什麼問題?

還是你認為行員應該體諒顧客然後便宜行事

沒有證件也給他辦理業務

等到客戶翻臉不認帳,最後被反咬一口告到脫褲?

這篇新聞的舊討論串,就不斷在檢討行員程序有什麼問題了


越嚴謹的行業就會有嚴格的規範及權責劃分

行員只是個螺絲釘,照規定SOP來走就負對應的責任

就像你在一般公司照程序經辦業務

結果公司虧損100萬

老闆說因為是你經辦的,所以這100萬的虧損你都要吞下去

你回一切都照公司作業程序走

老闆卻回你『你這種責任觀念很扭曲』


我前面那樣講 就是因為需要點出 銀行觀念扭曲 這個事實

給身分證明文件的目的 不是只為了開戶

而是確認「是不是本人」

在這個功能目的下 如果「能證明是本人」那麼就算拿的「不是」原本留存的身分文件 也是可以的

但是台灣的銀行 的著眼點在於「是不是」那個文件
如果留的是「身分證」那麼「護照」就不行
這樣的觀念就是我說的「把身分證明文件當作印章使用」
(有點白馬黑馬論的味道)

所以 銀行的都說 有印章 存摺 是很安全的

我呸 不就馬上有案例行員沒在對的

那這樣留什麼文件都沒差了 因為銀行其實觀念整個都是錯的
舊 2018-04-03, 08:28 PM #24
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