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為什麼銀行可以這麼強勢
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sn245763
Advance Member
加入日期: Jan 2004
文章: 444
引用:
作者
Earstorm-5
說一個笑話給你聽: "銀行寧願要證件, 也不願相信你本人."
有達到文件要求, 就算來的是狗說不定都可以過關.
達不到證件要求, 就算是你本人到場一樣刁難你.
出事情, 就說一切SOP, 已經照做所以不能要求他/她負責任.
這就是很扭曲的觀念(責任).
看不懂你的嘲諷
照金管會規定要求檢視證件有什麼問題?
還是你認為行員應該體諒顧客然後便宜行事
沒有證件也給他辦理業務
等到客戶翻臉不認帳,最後被反咬一口告到脫褲?
這篇新聞的舊討論串,就不斷在檢討行員程序有什麼問題了
越嚴謹的行業就會有嚴格的規範及權責劃分
行員只是個螺絲釘,照規定SOP來走就負對應的責任
就像你在一般公司照程序經辦業務
結果公司虧損100萬
老闆說因為是你經辦的,所以這100萬的虧損你都要吞下去
你回一切都照公司作業程序走
老闆卻回你『你這種責任觀念很扭曲』
2018-04-03, 06:07 PM #
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