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作者harrypot
退貨不到一個月可以收到錢,這應該算快的了
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作者dkjfso
去年11月在摸摸的經驗是
從按下退款申請到收到信用卡退款是25天
比較煩的是派員來取貨的部分
感覺算滿不積極的
進度顯示派員直到真正來取走
超過了1個禮拜
那就是每天等
收走沒收走沒收走沒收走沒收走沒
如果確定知道哪一天來那還好
偏偏不告訴你
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引用:
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作者隨風浮雲
站在消費者最大，你的想法是沒有錯。
但站在廠商的角度想想：一家公司不會為了退費成立一個部門或是一個專人，當貨款入帳後開傳票/發票後，那會計就要開始作帳，等到月結時才會開始處理消帳/傳票/折讓單/支票…等相關作業，給個一個月進行作業都算是很趕的。
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退貨退款都這麼慢大家都逆來順受嗎？
如果官網有約定就視同個別磋商條款，
就照著走，
沒有的話，依法是要在退貨通知15天內完成退款。
我就不配合這些大廠商的老大心態，
照法律走，就是有廠商不理退貨，消費者保護法才會增加這條。
消費者保護法
第 19-2 條
消費者依第十九條第一項或第三項規定，以書面通知解除契約者，除當事
人另有個別磋商外，企業經營者應於收到通知之次日起十五日內，至原交
付處所或約定處所取回商品。
企業經營者應於取回商品、收到消費者退回商品或
解除服務契約通知之次
日起十五日內，返還消費者已支付之對價。
契約經解除後，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者
較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。