引用:
作者BAGA
這些狀況,我個人以為會不會是像去醫院領藥的時候,需要再次確認的情況,只是SOP的一部分,也許現場有錄影之類的,怕有狀況時候好釐清責任。
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我覺得只是做到沒思考了, 就是固定流程, 該說的說, 然後按照得到的回覆去執行.
不過也沒什麼不對, 台版很多都是這樣, 你拿資料給他/她, 她回問: "裡面A/B/C都有?"
連看都不看, 假使內容不對, 事後再說你跟他/她說的! 即使該員的職責就是確認收件正確.
而我拿給日本&北美的客戶, 要等幾分鐘, 然後得到問話: "裡面A/B/C都有, 然後..."
他們的工作如果是確認, 就會去確認, 然後再跟你說接下來的事情.
拿給歐洲的~
看對方起身泡個咖啡, 過來聊幾句最近足球賽啥的, 然後開始一頁頁跟你一起翻資料.
也是確認, 但很有時間跟你慢慢確認, 加上聊天.
哎呀~ 離題, 應該是討論快樂萬聖節 XD