作者koo

要打落水狗嗎?
大家一起打,我也跟著打!
大家要用心用力打啊!
眾人拾柴火焰高啊!

講故事,不需要對號入座

以前部門有個前輩,有人投訴她偷懶(大家都馬覺得自己最辛苦,其他人都在偷懶)
於是前輩被要求每天寫日報表(今天你幹了什麼事)寄給所有幹部看
後來卻不了了之......
有次有個大客戶客訴,
經理以上幹部不想處理,製造部不想處理,業務部不想處理
沒有人想處理,總機轉到沒人可轉,誰處理?
後來那個前輩處理,去安撫客戶和處理後續事項
然後事情處理完了,剛剛神 隱的幹部又一個個出現了
吹噓自己多厲害,業績數字多好

我的主管很懶惰,不主動學習,靠PLP上位
有次我要請長假,我就交接一些事物給他(操作程序步驟詳解和注意事項)
他看我寫的SOP去操作客戶系統,覺得很簡單,
對我說:你的東西都很簡單
但是每次我放假或出差,我的長官就會一直打電話來
問:怎麼客戶系統沒辦法繼續下面步驟了?
然...