大陸的iphone可以在購買時加買保固，二年內不論任何理由有一次換新手機的機會
上次朋友要出保，apple store的服務人員請他先回家把手機弄壞再來換，不然正常運作的手機要換新沒辦法交代

這個損壞率大概是這樣出來的？