昨日下班前又問了一次客服，這次直接打電話問
這次得到的回應比較有個概念了。

手機本身可以試用，只要主機沒有刮傷，隨機附的東西都在，包裝完整
七日內都可以申請退貨退款，但強調配件(保護殼，充電器及線材等)不可拆封
只要使用過就會扣除必要手續費，手機出廠已有些許電量，足夠用戶測試
確認想留下再使用配件才不會影響退貨權益。

剛已經按下退貨選項了，我想這手續費就給他們扣沒關係
我想不就充電器跟線，這拆封手續費應該不至於太高才對。