可能要分成兩個情況來看：
1. 手動連線（寬頻撥號）中斷，但區域連線（乙太網路）的狀態正常，未出現「網路電纜已拔除」或「無法辨識的網路」，表示電腦網卡與數據機的連線正常、也能正常由DHCP伺服器配發到IP，所以比較可能是PPPoE有問題
2. 手動連線（寬頻撥號）和區域連線（乙太網路）都中斷，先檢查數據機的ALARM燈是否亮紅燈、或是 LAN 燈不閃爍，如果燈號有異常，不排除網路可能有問題，打0800-080-128申告障礙
3. 手動連線（寬頻撥號）和區域連線（乙太網路）都中斷，但燈號正常，可以先嘗試重置TCP/IP